學校用戶
問1：是否每位老師需自行處理EdData內供應商的存取數據要求？
答1﹕不是，由學校指派處理教城帳戶的學校管理員登入處理。
問2：學校正使用Google Classroom，老師或學生可以用學校的Google戶口資料登入電子資源平台嗎？
答2﹕可以。個人登入後，於「設定」內選擇以第三方帳戶登入教城，跟指示建立連繫便可。如要全校批量式建立第三方帳戶連繫，請聯絡教城，提供協助。
問3：師生可以學校提供的電郵登入電子資源平台嗎？
答3﹕可以，學校管理員只需上載學校帳戶資料時，於「學校電郵」欄提供資料，便可以學校電郵為登入名稱。
問4：如學生帳戶資料需要更改，如新增、剔除學生帳戶，怎麼通知供應商呢？
答4﹕學校管理員只需在教城的「學校戶口管理系統」更新，供應商便會透過系統發出的電郵及「EdData平台」供應商的管理主頁知悉及跟進。
問5：學校如何知悉供應商提出數據存取的要求？
答5﹕學校管理員會收到有關要求的電郵通知，而登入「EdData平台」，學校的管理主頁清晰顯示待處理的要求。
問6：學校可否選擇性授權或修改供應商的數據存取要求？
答6﹕可以。除 「必須提供數據 (Mandatory Data)」項目外，學校可自行更改或拒絕供應商提出「選擇提供數據 (Optional Data)」項目的要求。系統會因應學校的回應，電郵通知供應商，及在供應商的管理主頁清晰顯示學校的回應。
問7：學校可否修改已授權供應商下載的資料內容？
答7﹕學校可以透過EdData平台修改有關的資料，供應商會收到有關修改的通知。供應商只需再次存取資料並上載至相關的電子學習平台，以作更新。
伙伴／供應商
問8：供應商可否只用EdData，而不採用EdConnect？
答8﹕不可以，供應商的電子學習平台需已採用「EdConnect單一登入 」服務，才可透過EdData存取數據，為學校提供單入登入服務。如供應商不用存取數據，只需單一登入服務，則只需申請「EdConnect單一登入 」服務。
問9：使用EdData，供應商需向學校收集數據檔案嗎？
答9﹕不用。學校管理員只需在教城的「學校戶口管理系統」更新帳戶資料，供應商便可透過EdData平台向學校提出存取要求，經學校授權後，便可取得相關數據。
問10：供應商如何知悉學校對要求的回應？
答10﹕學校對要求的回應，包括確認授權、更改要求、拒絕要求，供應商均會收到系統的電郵通知，而登入「EdData平台」，供應商的管理主頁清晰顯示，以便跟進。
問11：供應商如何知悉學校的學生帳戶有改動？
答11﹕如學校管理員在教城的「學校戶口管理系統」更新學生帳戶，供應商便會透過系統發出的電郵及「EdData平台」供應商的管理主頁知悉及跟進。
問12：供應商如何存取數據？
答12﹕供應商可以以下列方法存取數據：
- EdData API存取學生數據
- 登入「EdData平台」，並下載有密碼保障的CSV 或 JSON 檔案
問13：什麼是學生標準化數據格式
答13﹕教城於去年以「學生標準數據」為主題，向業界進行了諮詢，並得出以下14項「學生標準數據」類別
必須提供數據 (2項)
- DISPLAY_NAME (顯示名稱)
- PROFILE_ID (用戶身份編號)
選擇提供數據 (12項)
- HKEDCITY_ID (教城登入帳號)
- SCHOOL_CODE (學校註冊編號)
- STUDENT_ENNAME (學生英文姓名)
- STUDENT_CHNAME (學生中文姓名)
- REG_NO (學生註冊編號)
- SCH_YEAR (學年)
- CLASS_LVL (級別)
- CLASS_NAME (班別)
- CLASS_NUMBER (班號)
- * GENDER (性別)
- * MOBILE_NO (流動電話)
- * EMAIL (學校電郵)
* 屬較敏感資料，服務供應商向學校提出學生數據存取要求時，必須提供存取原因